Symptôme → cause → réparation
Diagnostic : partez de ce que vous constatez
La plupart des clients ne connaissent pas le nom de la panne, et c'est normal. Décrivez le symptôme : nous expliquons les causes possibles, les vérifications à faire chez vous, et le moment où il faut consulter.
- Près de 30 ans d’expérience dans la téléphonie
- Garantie 12 mois selon conditions
- Maître Artisan · Répar'Acteur
- Rouen Saint-Sever
Symptômes
Que constatez-vous ?
Aucun diagnostic à distance ne peut être certain. Ces pages vous donnent les pistes réelles, sans promesse hasardeuse.
Mon téléphone ne charge plus
Dans la majorité des cas, la cause est un port de charge encrassé, un câble usé ou une batterie en fin de vie — pas une panne grav…
Écran noir alors que le téléphone fonctionne
Si l'appareil vibre, sonne ou est reconnu par un ordinateur, l'électronique fonctionne : c'est le bloc écran ou sa connexion qui e…
Ma batterie se décharge très vite
Une batterie est considérée comme usée lorsque sa capacité tombe nettement sous 80 % de l'origine, ou lorsque l'appareil s'éteint …
Mon téléphone est tombé dans l'eau
Éteignez l'appareil, ne le rechargez pas, ne le secouez pas et n'utilisez ni riz ni sèche-cheveux. Le danger n'est pas l'eau elle-…
Le tactile ne répond plus ou agit seul
Un tactile qui saute des zones ou qui appuie tout seul (« ghost touch ») vient presque toujours d'un bloc écran endommagé, d'un fi…
Mon téléphone chauffe
Une chauffe ponctuelle en jeu, en navigation GPS ou en charge rapide est normale. Une chauffe au repos, ou une chauffe accompagnée…
Face ID ne fonctionne plus
Parfois seulement. Certains composants de biométrie sont appariés à l'appareil en usine et ne peuvent pas être remplacés par un ré…
Mes photos sont floues
Le plus souvent, la vitre qui protège l'objectif est rayée ou fissurée et diffuse la lumière. Vient ensuite la stabilisation optiq…
Un diagnostic précis se fait en atelier
Un appel suffit souvent à savoir si votre appareil est réparable, et à quel coût approximatif. Le diagnostic précis se fait en boutique.